على شاشات هواتفهم، بدا الأمر وكأنه فرصة لا تُفوّت؛ تذاكر لكأس العالم 2026 تظهر بسعر صفر دولار. لكن الفرحة التي عاشها عشرات المشجعين لم تدم طويلاً، بعدما تحولت إلى أزمة محرجة جديدة تضع الاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" تحت ضغط متزايد قبل انطلاق البطولة.
تفاصيل الخبر
أعلن "فيفا" إلغاء تذاكر كأس العالم 2026 التي حصل عليها نحو 60 مشجعًا مجانًا نتيجة خلل تقني في نظام الدفع عبر الموقع الرسمي للبطولة. وأوضح الاتحاد الدولي في بيان صدر مساء الخميس أن التذاكر تم تخصيصها دون مقابل بسبب مشكلة سابقة أثناء عملية الدفع الإلكتروني.
وأكد "فيفا" اعتذاره عن الخطأ وما ترتب عليه من إزعاج للمشجعين المتضررين، مشيرًا إلى أن الحجوزات لا تزال محفوظة لأصحابها، مع دعوتهم إلى استكمال سداد القيمة الصحيحة للتذاكر من أجل تأكيدها بشكل نهائي.
وبحسب رسالة إلكترونية أرسلها الاتحاد الدولي للمشترين، فإن التذاكر التي ظهرت بأسعار خاطئة طُرحت عبر المنصة الرسمية في 21 مايو الماضي، وذلك بعد أكثر من ثلاثة أشهر من إعلان رئيس "فيفا" جياني إنفانتينو نفاد جميع تذاكر مباريات البطولة البالغ عددها 104 مباريات.
وتأتي هذه الواقعة لتضيف فصلًا جديدًا إلى الجدل المستمر حول برنامج بيع تذاكر كأس العالم، في وقت يخضع فيه الملف لتحقيقات من قبل مدعين عامين في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي بشأن احتمالات وجود مخالفات تتعلق بقوانين حماية المستهلك.
- إلغاء التذاكر المجانية التي حصل عليها نحو 60 مشجعًا بسبب خلل تقني.
- الفيفا أكد بقاء الحجوزات مع إلزام المتضررين بدفع السعر الصحيح.
- التحقيقات مستمرة بشأن آلية بيع التذاكر وسياسات حماية المستهلك.
- تذاكر مونديال 2026 تُعد الأغلى في تاريخ البطولة حتى الآن.
ورغم الإعلان السابق عن نفاد التذاكر، يواصل "فيفا" طرح مقاعد جديدة للبيع لمباريات البطولة التي تنطلق الأسبوع المقبل في مكسيكو سيتي. كما يواصل تشغيل منصة إعادة البيع الرسمية التي تفرض عمولة تبلغ 15% على كل من البائع والمشتري، بينما لا تزال منصات أخرى تعرض تذاكر متاحة لعدد من المباريات.
الخلاصة
تجد "فيفا" نفسها أمام تحدٍ جديد في إدارة ملف التذاكر قبل انطلاق كأس العالم 2026، وسط تصاعد الانتقادات لسياسات التسعير وآليات البيع، ما يزيد الضغوط على الاتحاد الدولي لتقديم تجربة أكثر شفافية للمشجعين.
